Правила возвратов
Запросы на возврат по проекту «Хочу ли я ребёнка?» рассматриваются индивидуально. Это не означает автоматического одобрения каждого запроса.
Как обратиться
Напишите на contact@lenadegtyar.com. Укажите email, Telegram username, дату и валюту оплаты, тариф и причину запроса. Мы ответим в течение пяти рабочих дней.
Что мы учитываем
Дату покупки и обращения, факт выдачи доступа, объём уже использованных материалов и посещённых встреч, описанную проблему и возможность её исправить.
Если продукт не был предоставлен
Если оплата прошла, но доступ не был выдан и мы не можем исправить ситуацию, оплата подлежит возврату.
Техническая процедура
Одобренный возврат оформляется через Lava.top в той же валюте, в которой была сделана покупка. Срок зачисления зависит от банка покупателя. Комиссия, удержанная платёжной платформой, может не возвращаться автору проекта.
Эти правила не ограничивают права, которые не могут быть ограничены по применимому закону.